0349914569

Hotline bán hàng
Danh mục sản phẩm
  1. Trang chủ
  2. Quyền và nghĩa vụ của các bên

Chính sách TrendTech

Quyền và nghĩa vụ của các bên

Xưởng Phụ Kiện Điện Thoại Giá Sỉ, Bán Buôn, Sỉ Phụ Kiện Điện Thoại hôm qua 5 lượt xem

QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

Ngày cập nhật: 22/09/2026

Nội dung này quy định và công khai quyền, nghĩa vụ của các bên tham gia hoạt động trên website phukiengiaxuong.com.vn, được xây dựng trên cơ sở Điều 6 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP ngày 30/06/2026 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử và các quy định pháp luật có liên quan.

1. Thông tin đơn vị chủ quản

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TRENDTECH

Website phukiengiaxuong.com.vn do CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TRENDTECH sở hữu, quản lý và vận hành, phục vụ hoạt động giới thiệu và bán hàng hóa trực tuyến, chủ yếu theo hình thức bán buôn, bán sỉ.

Trong phạm vi hàng hóa được đăng bán trên website, CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TRENDTECH đồng thời là đơn vị chủ quản website và người bán.

Website hiện không cung cấp chức năng cho tổ chức, cá nhân bên thứ ba tự mở gian hàng hoặc trực tiếp đăng bán hàng hóa cho người mua.

2. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA ĐƠN VỊ CHỦ QUẢN WEBSITE

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TRENDTECH với tư cách là đơn vị chủ quản website phukiengiaxuong.com.vn có các quyền và nghĩa vụ sau:

2.1. Ban hành và công khai điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch

TrendTech có quyền xây dựng, ban hành, sửa đổi và tổ chức thực hiện các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch và chính sách áp dụng trên website phù hợp với quy định pháp luật.

Các điều kiện và chính sách liên quan đến giao dịch được công khai trên website để khách hàng có thể xem, tham khảo trước khi thực hiện giao dịch.

2.2. Công khai tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình tham gia

TrendTech có trách nhiệm xây dựng và công khai các quy trình liên quan đến việc sử dụng website và giao dịch, bao gồm tùy từng trường hợp:

  • Quy trình lựa chọn và đặt hàng;

  • Xác nhận đơn hàng;

  • Thanh toán;

  • Giao nhận hàng hóa;

  • Kiểm tra hàng hóa;

  • Bảo hành;

  • Đổi trả;

  • Hoàn tiền;

  • Giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại;

  • Các quy định mua buôn, mua sỉ và điều kiện giao dịch khác.

2.3. Chính sách về giá và phí

TrendTech có quyền xác định và công khai giá bán hàng hóa, mức chiết khấu, điều kiện áp dụng giá bán và các chi phí liên quan theo quy định pháp luật.

Website hiện không thu phí đăng ký hoặc phí duy trì tài khoản đối với người mua.

Trường hợp có phát sinh loại phí khác liên quan trực tiếp đến giao dịch, thông tin về khoản phí và điều kiện áp dụng sẽ được thông báo hoặc công khai cho khách hàng trước khi xác nhận giao dịch, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

2.4. Thông tin về chương trình khuyến mại

Khi áp dụng chương trình khuyến mại, giảm giá hoặc ưu đãi, TrendTech có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ hoặc thông tin tóm tắt cần thiết về chương trình cho người mua trước khi đặt hàng.

Các chương trình khuyến mại được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.

2.5. Bảo đảm hoạt động của website

TrendTech thực hiện các biện pháp hợp lý về kỹ thuật và quản trị nhằm duy trì hoạt động an toàn, ổn định của website.

Website có thể tạm thời gián đoạn trong các trường hợp như:

  • Bảo trì, sửa chữa hoặc nâng cấp hệ thống;

  • Sự cố kỹ thuật;

  • Sự cố đường truyền hoặc dịch vụ của bên thứ ba;

  • Sự kiện bất khả kháng;

  • Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

  • Các trường hợp khác theo quy định pháp luật.

TrendTech sẽ thực hiện biện pháp cần thiết trong khả năng của mình để khôi phục hoạt động của website.

2.6. Quản lý tài khoản người sử dụng

TrendTech có quyền quy định các trường hợp tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản người sử dụng trong trường hợp:

  • Cung cấp thông tin không chính xác hoặc giả mạo;

  • Có dấu hiệu gian lận trong giao dịch;

  • Sử dụng website vào mục đích trái pháp luật;

  • Can thiệp, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website;

  • Vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc các chính sách đã công khai;

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

  • Các trường hợp khác theo quy định pháp luật.

2.7. Bảo đảm an toàn thông tin

TrendTech thực hiện các biện pháp cần thiết và phù hợp nhằm bảo đảm an toàn đối với thông tin liên quan đến hoạt động giao dịch, bí mật kinh doanh của người sử dụng và thông tin cá nhân của người tiêu dùng theo quy định pháp luật.

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng được thực hiện theo Chính sách bảo mật được công khai trên website.

2.8. Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại

TrendTech có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh và khiếu nại của người sử dụng liên quan đến hoạt động trên website.

Khách hàng có thể liên hệ thông qua:

Quy trình xử lý được thực hiện theo Chính sách giải quyết khiếu nại và tranh chấp được công khai trên website.

2.9. Giám sát và ngăn chặn hành vi vi phạm

TrendTech có quyền và trách nhiệm thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc vi phạm điều kiện sử dụng website.

TrendTech thực hiện việc phối hợp và cung cấp thông tin, tài liệu, dữ liệu có liên quan theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN

Trên website phukiengiaxuong.com.vn, CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TRENDTECH đồng thời là người bán hàng hóa.

3.1. Quyền của người bán

TrendTech với tư cách người bán có quyền:

  • Quyết định việc duy trì, tạm ngừng hoặc chấm dứt hoạt động bán một hoặc nhiều loại hàng hóa theo quy định pháp luật;

  • Lựa chọn hàng hóa được kinh doanh trên website;

  • Quyết định giá bán, chính sách giá, chính sách bán buôn, bán sỉ và mức chiết khấu;

  • Xây dựng và áp dụng chương trình khuyến mại phù hợp với quy định pháp luật;

  • Yêu cầu người mua cung cấp thông tin cần thiết để thực hiện đơn hàng;

  • Yêu cầu người mua thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận;

  • Từ chối hoặc hủy giao dịch trong các trường hợp được quy định tại Điều khoản sử dụng, các chính sách liên quan hoặc theo quy định pháp luật;

  • Sử dụng hạ tầng kỹ thuật, công cụ và dữ liệu thuộc quyền quản lý của mình để phục vụ hoạt động kinh doanh;

  • Tiếp cận các thông tin, dữ liệu cần thiết có liên quan trực tiếp đến việc thực hiện giao dịch trong phạm vi pháp luật cho phép;

  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.

3.2. Nghĩa vụ của người bán

TrendTech với tư cách người bán có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin về doanh nghiệp và hàng hóa trung thực, chính xác theo quy định;

  • Cung cấp thông tin cần thiết về giá, điều kiện giao dịch, thanh toán, giao nhận, bảo hành và đổi trả;

  • Bảo đảm chất lượng hàng hóa theo thông tin công bố, thỏa thuận với khách hàng và quy định pháp luật;

  • Thực hiện nghĩa vụ giao hàng theo đơn hàng đã được xác nhận;

  • Thực hiện việc bảo hành đối với hàng hóa thuộc trường hợp được bảo hành;

  • Thực hiện đổi trả, hoàn tiền theo chính sách đã công khai và thỏa thuận giữa các bên;

  • Không kinh doanh hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục bị cấm;

  • Không kinh doanh hàng giả, hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các loại hàng hóa vi phạm pháp luật;

  • Thực hiện các nghĩa vụ tài chính với Nhà nước theo quy định;

  • Bảo vệ thông tin và dữ liệu của người mua;

  • Bảo vệ thông tin của người tiêu dùng theo quy định pháp luật;

  • Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc phòng ngừa và xử lý hành vi vi phạm pháp luật.

4. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI MUA

“Người mua” hoặc “Khách hàng” là tổ chức, cá nhân truy cập website và thực hiện hoặc có nhu cầu thực hiện giao dịch mua hàng hóa tại phukiengiaxuong.com.vn.

4.1. Quyền của người mua

Người mua có quyền:

  • Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về người bán theo quy định;

  • Được tiếp cận thông tin về hàng hóa trước khi quyết định mua;

  • Được biết giá bán, chính sách giá, điều kiện thanh toán và các chi phí liên quan đến giao dịch;

  • Được lựa chọn hàng hóa và số lượng mua trong phạm vi hàng hóa đang được cung cấp;

  • Được lựa chọn phương thức thanh toán trong số các phương thức được website hỗ trợ;

  • Được lựa chọn phương thức giao nhận trong số các phương thức được website hỗ trợ;

  • Được kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi xác nhận đặt hàng;

  • Được hưởng các chính sách bảo hành, đổi trả và hoàn tiền theo điều kiện được công khai và thỏa thuận giữa các bên;

  • Được bảo vệ thông tin và dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật và Chính sách bảo mật của website;

  • Được gửi yêu cầu, phản ánh và khiếu nại liên quan đến giao dịch;

  • Được TrendTech tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại theo quy trình được công khai;

  • Được bảo đảm các quyền và lợi ích hợp pháp khác theo quy định pháp luật.

4.2. Nghĩa vụ của người mua

Người mua có nghĩa vụ:

  • Cung cấp các thông tin cần thiết, đầy đủ và chính xác để thực hiện giao dịch;

  • Chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin do mình cung cấp;

  • Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, số lượng, giá bán, thông tin giao hàng và các nội dung của đơn hàng trước khi xác nhận;

  • Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo phương thức đã lựa chọn hoặc theo thỏa thuận giữa các bên;

  • Thực hiện đúng các điều kiện mua hàng, điều kiện giao nhận và các thỏa thuận đã xác lập;

  • Tuân thủ Điều khoản sử dụng, các chính sách và điều kiện giao dịch được công khai trên website;

  • Không sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của tổ chức, cá nhân khác khi chưa được phép;

  • Không thực hiện hành vi gian lận trong quá trình đặt hàng, thanh toán, nhận hàng, bảo hành hoặc đổi trả;

  • Không can thiệp trái phép vào hệ thống, dữ liệu hoặc hoạt động bình thường của website;

  • Không lợi dụng website để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật;

  • Phối hợp cung cấp thông tin cần thiết khi phát sinh yêu cầu xác minh hoặc giải quyết khiếu nại liên quan trực tiếp đến giao dịch của mình.

5. GIẢI QUYẾT YÊU CẦU, PHẢN ÁNH VÀ KHIẾU NẠI

Khi phát sinh yêu cầu, phản ánh, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến giao dịch trên phukiengiaxuong.com.vn, các bên ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng trên cơ sở thông tin, chứng từ và nội dung giao dịch thực tế.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu thông qua:

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TRENDTECH

  • Hotline/Zalo: 0349914569

  • Email: trendtech686@gmail.com

  • Địa chỉ: Số nhà 40, ngõ 29 đường Đào Xuyên, Xã Bát Tràng, TP Hà Nội, Việt Nam

Việc tiếp nhận và giải quyết được thực hiện theo Chính sách giải quyết khiếu nại và tranh chấp được công khai tại phukiengiaxuong.com.vn và theo quy định pháp luật.

6. MỐI QUAN HỆ VỚI CÁC CHÍNH SÁCH KHÁC

Nội dung “Quyền và nghĩa vụ của các bên” này được áp dụng đồng thời với các chính sách và điều kiện giao dịch được công khai trên phukiengiaxuong.com.vn, bao gồm:

  • Chính sách bảo hành;

  • Chính sách bảo mật;

  • Giải quyết khiếu nại và tranh chấp;

  • Điều kiện cung cấp hàng hóa;

  • Chính sách giá;

  • Chính sách chiết khấu;

  • Chính sách thanh toán;

  • Điều khoản sử dụng;

  • Chính sách giao hàng;

  • Chính sách đổi trả;

  • Các chính sách khác được TrendTech công khai hợp pháp trên website theo từng thời kỳ.

Trường hợp có sự khác nhau giữa nội dung của các chính sách, các bên áp dụng nội dung phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và bản chính sách có liên quan trực tiếp đến vấn đề phát sinh.

7. HIỆU LỰC VÀ CẬP NHẬT

Nội dung này có hiệu lực kể từ ngày được công khai trên website phukiengiaxuong.com.vn.

TrendTech có thể sửa đổi, bổ sung nội dung để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc thay đổi của pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được công khai trên website và ghi rõ ngày cập nhật để người sử dụng có thể tiếp cận trước khi thực hiện giao dịch.

Chat Telegram Telegram
Chat Messgener Messager
Chat Facebook Facebook
Chat Zalo Zalo
Hotline: 0349914569
© 2026 phukiengiaxuong.com.vn. All rights reserved.
↑